📋 Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 juli 2025

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Tell-Us.be: De eigenaar en exploitant van de website www.tell-us.be
• Gebruiker/Klant: Elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: Het vergelijken van specialisten en het faciliteren van offerteaanvragen
• Specialist: Professionele bedrijven gespecialiseerd in bouw- en renovatiewerkzaamheden
• Website: www.tell-us.be en alle bijbehorende subdomeinen

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Tell-Us.be. Door gebruik te maken van onze website en diensten, verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3: Onze Diensten

3.1 Dienstverlening

Tell-Us.be biedt de volgende diensten:

• Het vergelijken van specialisten in uw regio
• Het faciliteren van offerteaanvragen
• Het doorsturen van uw gegevens naar geselecteerde specialisten
• Informatieverstrekking over bouw- en renovatieprojecten

3.2 Bemiddeling

Tell-Us.be treedt uitsluitend op als bemiddelaar tussen klanten en specialisten. Wij voeren zelf geen werkzaamheden uit en zijn geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst tussen klant en specialist.

Artikel 4: Gebruik van de Website

4.1 Toegestaan gebruik

U mag onze website gebruiken voor:

• Het aanvragen van offertes voor bouw- en renovatiewerkzaamheden
• Het raadplegen van informatie over projecten
• Het vergelijken van specialisten

4.2 Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om:

• Valse of misleidende informatie te verstrekken
• De website te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder toestemming
• Spam of ongewenste berichten te versturen
• De functionaliteit van de website te verstoren
• Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten

Artikel 5: Offerteproces

5.1 Offerteaanvraag

Door het invullen van ons offerteformulier geeft u toestemming om uw gegevens door te sturen naar maximaal 5 geselecteerde specialisten in uw regio. Deze specialisten zullen contact met u opnemen om een offerte uit te brengen.

5.2 Selectie specialisten

Wij selecteren specialisten op basis van:

• Geografische locatie
• Specialisatie en expertise
• Beschikbaarheid
• Kwaliteit en betrouwbaarheid

5.3 Geen garantie

Wij garanderen niet dat u offertes zult ontvangen van alle gecontacteerde specialisten. Het aantal offertes kan variëren afhankelijk van beschikbaarheid en interesse van specialisten.

Artikel 6: Kosten

Onze dienstverlening is voor gebruikers volledig gratis. Er zijn geen kosten verbonden aan:

• Het gebruik van onze website
• Het aanvragen van offertes
• Het ontvangen van contacten van specialisten

Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1 Beperking aansprakelijkheid

Tell-Us.be is niet aansprakelijk voor:

• De kwaliteit van werkzaamheden uitgevoerd door specialisten
• Schade ontstaan door het handelen of nalaten van specialisten
• Prijzen, voorwaarden of garanties geboden door specialisten
• Conflicten tussen gebruikers en specialisten
• Tijdelijke niet-beschikbaarheid van de website

7.2 Maximale aansprakelijkheid

Indien Tell-Us.be ondanks bovenstaande beperking aansprakelijk zou zijn, is onze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot maximaal €500 per gebeurtenis.

Artikel 8: Intellectueel Eigendom

Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, software en design, is eigendom van Tell-Us.be of wordt gebruikt onder licentie. Het is niet toegestaan om:

• Content te kopiëren of reproduceren zonder toestemming
• Ons logo of merknaam te gebruiken
• Afgeleide werken te maken van onze content

Artikel 9: Privacy en Gegevensverwerking

Voor informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Artikel 10: Wijzigingen

Tell-Us.be behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en treden in werking 30 dagen na publicatie. Gebruikers worden geadviseerd deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

Artikel 11: Klachten en Geschillen

11.1 Klachtenprocedure

Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

11.2 Geschillenregeling

Bij geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, kunnen beide partijen zich wenden tot de bevoegde rechter. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

Artikel 12: Slotbepalingen

12.1 Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

12.2 Rechtsbevoegdheid

Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.

12.3 Nietigheid bepalingen

Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 13: Contact